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Familienkasse und Arbeitsagentur nicht erreichbar

Telefonstörung Familienkasse und Arbeitsagentur nicht erreichbar

Wer zurzeit die Familienkasse oder die Arbeitsagentur anruft, hört entweder gar nichts oder die Auskunft: Kein Anschluss unter dieser Nummer. Die Bundesagentur für Arbeit bestätigt: Alle Servicenummern funktionieren nicht.

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Zu den Mitarbeitern der Arbeitsagentur gibt es zurzeit keine telefonische Verbindung über die Servicenummern.

Quelle: dpa

Kiel. Alle Servicerufnummern (0800...) der Bundesagentur für Arbeit (BA) sind aktuell nur eingeschränkt erreichbar. Dies gilt insbesondere für die Hotlines für Arbeitnehmer, Arbeitgeber sowie für die Familienkasse. Die Ursache dafür liegt in einer technischen Störung beim Telekommunikationsdienstleister (Provider) der BA. Dadurch laufen alle Anrufe ins Leere. An der Behebung der Störung werde mit Hochdruck gearbeitet, heißt es bei der Bundesagentur.  

Kunden, die z.B. einen Termin verschieben wollen und ihre Arbeitsagentur telefonisch nicht erreichen können, müssten daher keine Nachteile befürchten. Die Bundesagentur bittet alle Kunden, ihrer Arbeitsagentur alternativ eine E-Mail zu schreiben. Auf den Schreiben und Bescheiden der Arbeitsagentur ist vielfach eine entsprechende Mailadresse zu finden. Eine weitere Kontaktmöglichkeit findet sich hier.

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Ein Artikel von
Heike Stüben
Lokalredaktion Kiel/SH

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