Corona: Termine im Bürgerbüro Neumünster gibt es nur nachts

„Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen ist die Vergabe von Terminen im Bürgerbüro derzeit nicht in vollem Umfang möglich“, teilte die Stadtverwaltung mit. Das ist noch stark untertrieben, denn in aller Regel ist es hoffnungslos, für sein Anliegen einen freien Platz bei einem Sachbearbeiter zu buchen. Seit September 2020 gibt es die Terminvergabe im Internet. Wer sich am Mittwoch beispielsweise um einen Termin für einen Wohnberechtigungsschein bemühte oder einen neuen Personalausweis beantragen muss, der erhielt im Internet zur Auskunft: „Kein freier Termin verfügbar. Aktuell sind leider alle Termine im Bürgerbüro in der aktuellen Woche sowie für 2 bis 3 Wochen in der Zukunft komplett ausgebucht. In der Nacht von Sonntag auf Montag werden die Termine für die jeweils 3. Woche in der Zukunft freigeschaltet.“ Wer es also am kommenden Wochenende versucht, kann mit Glück frühestens eine Vereinbarung für Ende Februar bekommen. Die Hälfte des Personals im Bürgerbüro Neumünster sitzt im Home-Office: Die Hälfte des Bürgerbüro-Personals arbeitet im Home-Office, weil in den Doppelbüros derzeit nur ein Mitarbeiter sitzen darf. Das halbiert schon einmal die Zahl der möglichen Besucher. Außerdem sind die Büros regelmäßig zu lüften, was offenbar weitere Termine wegfallen lässt. „Die Stadt Neumünster bittet die Bürgerinnen und Bürger um Verständnis. Die Mitarbeiterinnen des Bürgerbüros tun alles im Bereich des Möglichen, um die Dienstleistungen aufrecht zu erhalten“, teilte die Stadt mit. Weitere Anlaufstellen für die Bearbeitung der Anliegen von Bürgern können offenbar nicht eingerichtet, die Sprechstunden nicht verlängert werden. Derzeit wird die telefonische Erreichbarkeit verbessert: Derzeit wird die telefonische Erreichbarkeit verbessert. Dort bekommt man zwar auch keine Termine, aber eine Hilfestellung und zumindest eine Erklärung, warum die Lage so ist. Auch stornierte Termine werden jetzt wieder freigeschaltet. Die Stadt bittet dringend darum, Termine rechtzeitig zu stornieren, statt einfach nicht zu erscheinen. Vieles lässt sich postalisch erledigen: Viele Anliegen sind nach Einschätzung der Verwaltung auch ohne persönliches Erscheinen zu erledigen, etwa die Ausstellung von Führungszeugnissen, von Wohnberechtigungsscheinen oder die Verlängerung von Bewohnerparkausweisen. Die Unterlagen können auf der Homepage der Stadt (www.neumuenster.de) heruntergeladen, ausgefüllt und mit der Post ans Rathaus geschickt werden. Außerdem werden einige Angelegenheiten jetzt nur noch in der Information unter den Rathaus-Arkaden erledigt, weil man dort offenbar leichter einen Termin bekommt. Es geht dabei um diese Dinge: Abholung Dokumente (Personalausweis, Reisepass), Online-Ausweisfunktion, Abholung einer Fundsache, Beantragung Führungszeugnis, Beantragung Meldebescheinigung, Aufenthaltsbescheinigung, Steuer-ID, Fischereimarken, Schlüssel fürs Behinderten-WC, Anfragen soziale Hilfen (auch Neumünster-Pass) und das Ausleihen von Flaggen.