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Wirtschaftsleben Süverkrüp Automobile mehrfach ausgezeichnet
Mehr Wirtschaftsleben Süverkrüp Automobile mehrfach ausgezeichnet
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15:27 04.07.2018
Thomas Dose, Sarah Dittke, Freddy Böhnke, Mercedes Krüger und Sönke Odenwald (v.li.) bieten bei Süverkrüp Automobile am Klausdorfer Weg ausgezeichneten Service.  Quelle: hfr
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Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) in Berlin vergibt das Prädikat jährlich in Deutschland auf Basis einer internen Kundenzufriedenheitsmessung an smart Vertriebspartner, die bei der Kundenbetreuung im Service besondere Leistungen gezeigt haben. „Der Maßstab unseres Handelns ist die volle Zufriedenheit unserer Kunden, das gilt für den smart fortwo und den smart forfour genauso wie für unsere Betreuungsleistung“, so Dr. Fritz Süverkrüp, Geschäftsführung. „Wir sind deshalb auf die Auszeichnung ‚smart & smile’ stolz und verstehen sie als täglichen Anspruch an unsere Leistung und an unser Engagement!“ „smart & smile“ steht für die höchstmögliche Erfüllung der Serviceleistung in Qualität und Umfang. Die kompetente Serviceberatung am Fahrzeug, die präzise Ausführung von Wartung und Reparatur, die Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ein umfassender Mobilitätsservice sind dabei selbstverständlich. „smart & smile“ bedeutet darüber hinaus auch eine hohe Verbindlichkeit in der Einhaltung von Terminen, getroffenen Zusagen sowie garantierte Erreichbarkeit der Ansprechpartner und zügige Bearbeitung von Anfragen. Regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsmessungen durch den MBVD unterstützen die Vertriebspartner dabei, die Betreuungsqualität stetig weiterzuentwickeln. Die Feedbacks der smart Kunden ist die Basis für die Auszeichnung des „smart & smile“ Prädikats.  

Süverkrüp Automobile GmbH & Co. KG
Klausdorfer Weg 169, Kiel
Tel. 0431/720770
http://www.smart-kiel.sh 

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