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Schleswig-Holstein KN-Telefonaktion: Wie kommen Reisende zu ihrem Recht?
Nachrichten Schleswig-Holstein KN-Telefonaktion: Wie kommen Reisende zu ihrem Recht?
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17:30 27.04.2020
Von Jürgen Küppers
Reisen mit Koffer und Mundschutz gehört in der Corona-Krise zusammen. Drei Experten erklären bei einer KN—Telefonaktion, auf was Reisende jetzt achten müssen. Quelle: Nardus Engelbrecht
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Kiel

Im Mittelpunkt des Interesses dürften dabei vor allem Fragen rund ums Geld stehen. Zum Beispiel: Kann ich eine Reise, die im Sommer geplant ist, jetzt kostenlos wegen Corona stornieren? Wann kann man Flüge absagen, ohne auf den Kosten sitzen zu bleiben? Kann ich neue Reisen jetzt überhaupt planen, ohne dabei große Risiken einzugehen?

Nach Beobachtung der Verbraucherzentrale (VZ) Schleswig-Holstein haben gerade in der Coronakrise immer mehr Menschen Schwierigkeiten, ihr Recht auch beim Thema Reisen durchzusetzen. Wie es trotzdem geht, darüber kann VZ-Reisespezialistin und Juristin Julia Buchweitz Auskunft geben.

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Nicht nur über Erstattungen oder Stornierungen über bereits gebuchte (und bezahlte) Reisen in diesem Jahr, sondern auch zur Frage: Wie ist das eigentlich mit den Reisegutscheinen? Wie und bis wann kann man die eigentlich einlösen? Und muss man dabei auch mit finanziellen Einbußen rechnen? Den aktuellen Überblick über den Reisemarkt hat auch Jörg Weißgräber, Geschäftsführer des Kieler Reisebüros Fahrenkrog.

Infos zum Reisemarkt und Hotels im Norden

Wie es um den Zustand von Hotels oder Pensionen in Schleswig-Holstein bestellt ist, wie es in und nach der Coronakrise mit ihnen weitergehen soll, weiß unser dritter Experte: Stefan Scholtis, Hauptgeschäftsführer des Hotel- und Gaststättenverbandes (Dehoga) Schleswig-Holstein.

Trotz ihrer Auskunftsfreude legen die Experten Wert darauf, dass ihre Angaben rechtlich nicht verbindlich sind – und es auch nicht sein können, weil sich die von der Politik gesetzten Rahmenbedingungen permanent verändern.

Telefonnummern zur Aktion

Die Reisefachleute stehen am Mittwoch, 29. April, von 14 bis 16 Uhr für Leserfragen am KN-Servicetelefon zur Verfügung (Rufnummern 0431/903-2950 und 0431/903-2951).

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Diese Künstler standen schon auf der KN-Bühne - zu den Videos:

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