Förde Sparkasse schließt viele Filialen im Lockdown

Der harte Lockdown, der am Mittwoch in Kraft getreten ist, geht auch an den Finanzinstituten der Region nicht spurlos vorbei: Die Förde Sparkasse wird von Mittwoch an den Großteil ihrer Filialen schließen und diese erst im Januar wieder öffnen. Von den 46 Filialen in der Region werden 14 offen gehalten, wie die Sparkasse gestern ankündigte. Andere Institute wie die Sparkasse Südholstein gehen diesen Schritt bislang nicht mit. Doch die Förde Sparkasse will „ihren gesellschaftlichen Beitrag zur Kontaktreduzierung und zur Verringerung des Ansteckungsrisikos“ leisten, so das Institut. Die Erreichbarkeit der Berater per Telefon, Chat oder E-Mail bleibe selbstverständlich erhalten. Auch die Bargeldversorgung sei sichergestellt, ebenso blieben die SB-Bereiche aller Filialen bleiben geöffnet. Förde Sparkasse: Beratungen vor allem finden digital statt: Eine persönliche Betreuung soll jetzt in den fünf Finanzzentren in Kiel, Eckernförde, Plön, Preetz und Hohenwestedt sowie in zehn weiteren Filialen sichergestellt werden. „Die Entfernung bis zur nächsten Filiale ist von jedem Ort in unserem Geschäftsgebiet nicht länger als 12 Kilometer – das halten wir unter den gegebenen Rahmenbedingungen für eine vertretbare Weichenstellung“, sagt Götz Bormann, Vorstandsvorsitzender der Förde Sparkasse. Zusätzlich setze man weitere Maßnahmen um, etwa die Einschränkung der Servicezeiten. „Der Service vor Ort wird sich lediglich auf nicht auf schiebbare Geschäfte konzentrieren“, betont Bormann. Für Beratungstermine verweist er auf digitale Kanäle, die sich bereits während des ersten Lockdowns im Frühling bewährt hätten. „Wir stellen ausreichend Kapazitäten in der Digitalen Filiale und in unserem Kunden-Direkt-Service während dieser Zeit bereit.“ Viele gehen in Ferien oder Home-Office: Alle Maßnahmen der Notfallplanung dienen dem Ziel, die Versorgung mit Bargeld, Krediten und Finanz-Dienstleistungen auch in Krisenzeiten sicherzustellen. Die SB-Bereiche seien nicht betroffen; der Zugang zu Schließfächern sei nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Im Netz unter www.foerde-sparkasse.de berichtet das Institut ausführlich, welche Filialen geöffnet bleiben. Insgesamt gingen viele Mitarbeiter jetzt in den Weihnachtsurlaub, darüber hinaus fasse man die Home-Office-Regelung noch etwas breiter als bisher, ergänzt Sprecher Andé Santen. Auch wenn die ganze Branche das Verhalten des Kieler Marktführers beobachtet, folgen die anderen Institute nicht. „Alle Filialen bleiben unverändert geöffnet“, sagt etwa Imke Gernand von der Sparkasse Südholstein in Neumünster. Man stehe den Kunden mit den vollständigen Dienstleistungen sowohl per Telefon und Internet als auch in allen Filialen zur Verfügung. Lesen Sie auch: Harter Lockdown: Das kommt auf Schleswig-Holstein zu Lockdown: Das steht in der neuen Landesverordnung von Schleswig-Holstein Kiel denkt über Ausgangssperre nach Weihnachten in Schleswig-Holstein: Was erlaubt ist Diese Regeln gelten für Silvester in Schleswig-Holstein Diese Geschäfte bleiben im Lockdown in Schleswig-Holstein geöffnet Notbetreuung an Schulen und Kitas: Wer hat einen Anspruch? Corona-Liveblog: So ist die aktuelle Lage in Schleswig-Holstein Weitere Informationen zum Coronavirus erhalten Sie auf unserer Themenseite. In Randgebieten Versorgung aufrechterhalten: Auch die Kieler Volksbank plant nicht, Filialen zu schließen. „Gegenüber unseren Kunden und Mitgliedern im Firmen- und Privatkundengeschäft wollen und müssen wir gerade jetzt unseren Beratungs- und Versorgungsauftrag als systemrelevante Branche wahrnehmen“, sagt Bernd Schmidt, Vorstandsprecher der Kieler Volksbank. Dafür benötige man aktuell alle 12 Standorte, um weiter in der Fläche Ansprechpartner vor Ort sein zu können – gerade in Randgebieten wie Preetz, Laboe oder Altenholz. Die Kunden entschieden, auf welchem Wege sie beraten werden, ob Präsenz, digital, am Telefon oder auch am Gartenzaun, sagt Schmidt. „Wir empfehlen unseren Kunden allerdings, vorrangig auf die digitalen Kanäle zurückzugreifen." Ähnlich halten es die privaten Banken, die in der Region aber ohnehin weniger Zweigstellen in der Region haben. Die Commerzbank beispielsweise plant keinerlei Einschränkungen bei den Filialen, ebenso wie die Deutsche Bank.