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Kritik am TNG-Kundenservice

Ärger um Glasfaser in Laboe: Wohngemeinschaft monatelang ohne Anschluss

Die Schachtdeckel blieben lange geschlossen: Hartmut Arndt (links) und Walter Schmitt aus Laboe warteten neun Monate lang vergeblich auf die beantragte Glasfaser in ihrem Haus.

Die Schachtdeckel blieben lange geschlossen: Hartmut Arndt (links) und Walter Schmitt aus Laboe warteten neun Monate lang vergeblich auf die beantragte Glasfaser in ihrem Haus.

© Quelle: Nadine Schättler

Neun Monate lang wartete eine Wohnungseigentümergemeinschaft in Laboe vergeblich, dass sich das Unternehmen TNG Stadtnetz nach einer missglückten Anschlussinstallation für Glasfaserkabel in ihrem Haus rührte. Erst als sich die Kieler Nachrichten einschalteten, kam Bewegung in die Sache.

Nadine Schättler
 

Laboe. Hartmut Arndt und Walter Schmitt aus Laboe können die Telefonanrufe und Mails schon nicht mehr zählen, mit denen sie in den vergangenen Monaten versucht haben, die Firma TNG auf ihr Problem aufmerksam zu machen. Seit Mai 2022 warteten sie als Vertreter einer Wohnungseigentümergemeinschaft in Laboe vergeblich auf eine Lösung für einen gescheiterten Installationsversuch ihres beantragten Glasfaserkabels. Jetzt gab es überraschend eine Wende in der Geschichte.

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