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Blick hinter die Kulissen

Ein Vormittag im Bürgerbüro Rendsburg: Sind die lange Wartezeiten Geschichte?

Manuela Behrendt arbeitet seit zwei Jahren im Bürgerbüro Rendsburg. An einem Vormittag konnten wir sie bei der Arbeit beobachten.

Manuela Behrendt arbeitet seit zwei Jahren im Bürgerbüro Rendsburg. An einem Vormittag konnten wir sie bei der Arbeit beobachten.

© Quelle: Daniela Weichselgartner

Ein Besuch im Bürgerbüro in Rendsburg zeigt: Es läuft besser als Ende des Jahres, als sich lange Schlangen bildeten und die Menschen sechs Monate auf Termine warten mussten. Mehr Anträge, Sprachbarrieren und komplizierte Fälle erschweren die Arbeit aber weiterhin. Ein Blick hinter die Kulissen.

Daniela Weichselgartner
 

Rendsburg. „Das ging ja schnell“, sagt eine blonde Frau und setzt sich auf den Stuhl vor Manuela Behrendts Schreibtisch. Es ist 10:56 Uhr, ihr Termin eigentlich um 11 Uhr. Heute ist ein ruhiger Tag im Bürgerbüro Rendsburg. Deshalb kann es schon losgehen: Manuela Behrendt tippt, klickt, tippt. Zieht ein Papier aus dem Drucker. Schiebt es über den Tisch: Einmal Daten kontrollieren, unterschreiben.

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