Kiel: Bürgerbüro

Planstellen in der Stadtverwaltung von Kiel sollen nicht länger an einzelne Ämter und Abteilungen gebunden sein. Dazu plant die Stadt Kiel ein flexibles Team mit bis zu 50 Leuten, die dort einspringen, wo Not am Mann ist. So oder so soll die Stadtverwaltung weiter wachsen – auf Rekordgröße.

In Neumünster hat Johanna Göb nicht nur das Festival „Kunstflecken“ etabliert, seit April leitet die Literaturwissenschaftlerin und Kulturorganisatorin Johanna Göb das Kieler Kulturamt. Ein Gespräch über Stadtkultur, ihre Perspektiven und das Meer.

Seit einem Jahr wartet Ghaith Agha darauf, eingebürgert zu werden. Doch die Wartezeiten in Kiel sind lang, weil die Zahl der Anträge seit 2021 stark zunimmt. Die Stadt reagiert nun darauf mit neuen Mitarbeitern – und wünscht sich Unterstützung vom Land Schleswig-Holstein.

Kiels Personaldezernent Christian Zierau will die Arbeitsbedingungen im öffentlichen Dienst attraktiver gestalten. Nun reagieren die Fraktionsparteien auf die Forderung des Stadtrats und machen eigene Vorschläge, wie die Verwaltung im Rathaus effektiver arbeiten kann.

In Kiel sollen Hundesteuer und weitere Verwaltungsleistungen bald online beantragt werden können. Auf einem Hackathon werden neue Lösungen entwickelt. So schnell, wie im sogenannten Onlinezugangsgesetz gefordert, kommen diese jedoch nicht.

Ende Mai präsentierte die Stadt Kiel einen Notfallplan, um lange Schlangen und Wartezeiten im Bürgerbüro zu beenden. Nun wurde Bilanz gezogen, die gemischt ausfällt. Einige Dinge haben sich spürbar verbessert, der Idealzustand ist aber noch lange nicht erreicht.

Der Kreisvorsitzende Tobias von der Heide deutlich im Amt bestätigt, der Vorstand paritätisch: Die CDU Kiel will mit einem modernen Team und Themen von Finanzen über Verkehr und Wohnen bei der Kommunalwahl 2023 eine gewichtige Rolle spielen – wenn nicht die zentrale.

Sofortservice, Auskunftsgarantie, längere Öffnungszeiten, weniger Wartezeiten: Das verspricht das Stadtamt-Programm 2022 der Stadtverwaltung in Kiel. Jetzt hat die Ratsversammlung dem Programm zugestimmt – und auch 34 zusätzlichen Stellen im Bürgerservice. So lief die Debatte.

Längere Öffnungszeiten, bessere Erreichbarkeit, mehr Online-Service: Das verspricht der Kieler Stadtrat Christian Zierau in seinem „Stadtamt-Programm 2022“ den Bürgerinnen und Bürgern Kiels. Das Programm hat jetzt den Innenausschuss der Ratsversammlung passiert. So lief die Debatte.

Spätere Sprechstunden-Zeit, mehr Online-Termine, Priorisierung auf Ausweise und Reisepässe: Mit Akut-Maßnahmen will die Stadt Kiel das Chaos im Bürgerbüro in den Griff bekommen. Am Montag startete der Notfallplan. Wird es durch die Neuerungen nun besser? Eindrücke aus der Warteschlange.

Langer Donnerstag, Ausweis-Automaten, Erreichbarkeitsgarantie: Mit einer Fülle von Vorschlägen für den Bürgerservice hat die Kieler Ratsversammlung am Donnerstag über die Defizite im Stadtamt debattiert. Oberbürgermeister Kämpfer und Stadtrat Zierau stellten am selben Tag Sofortmaßnahmen vor.

Die Dauerprobleme im Bürgerservice des Stadtamts rufen jetzt auch die Ratsversammlung in Kiel auf den Plan. In einer Aktuellen Stunde auf Antrag der FDP-Fraktion debattiert die Selbstverwaltung über die Defizite der Verwaltung. Was außerdem in der Ratssitzung ansteht.

Keine Online-Termine, Telefon dauerbesetzt, Schlange stehen ohne Erfolg: Nicht alle Bürgerinnen und Bürger verbinden positive Erfahrungen mit dem Bürgerservice im Rathaus der Stadt Kiel. Es gibt aber auch Beispiele, bei denen Kielerinnen und Kieler nicht lange warten mussten. Wie es dazu kam, verraten sie hier.

Lange Wartezeiten, keine Online-Termine verfügbar, telefonisch nicht erreichbar: Die Defizite im Bürgerservice des Kieler Rathauses halten an. Jetzt soll ein „Akuthandlungsplan“ Abhilfe schaffen. Oberbürgermeister Ulf Kämpfer nimmt sich der Sache an.